Terms of Use

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η ιστοσελίδα kivosfashion.com περιλαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «VERTICE Α.Ε.» και την επωνυμία «KIVOS» (ΑΦΜ GR998105802, Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου 008622901000, ΔΟΥ Αθηνών ΦΑΕΕ Αθηνών).

Οι παρόντες όροι συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία· οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να τροποποιήσει οποιεσδήποτε διατάξεις των παρόντων όρων στο βαθμό που η τροποποίηση αυτή δεν θα επηρεάσει νομικά δεσμευτικές υποχρεώσεις κανενός από τα μέρη ούτε θα επηρεάσει τυχόν τεκμηριωμένες καταστάσεις.

Οι χρήστες του ιστότοπου αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει τους παρόντες όρους, συμφωνούν με αυτούς και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να τους συμμορφώνονται.

Αισθανόμαστε την υποχρέωσή μας να κρατάμε τους πελάτες μας πάντα ενημερωμένους και ασφαλείς. Για αυτόν τον λόγο, θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για τα ακόλουθα θέματα:

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος KIVOS FASHION και για να κάνετε οποιαδήποτε παραγγελία προϊόντων της εταιρείας, θα σας ζητηθεί να δώσετε ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία. Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να δώσετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων, τον αριθμό σταθερού τηλεφώνου σας (ή όποιον αριθμό τηλεφώνου μας δηλώσετε), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, σε περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα ως μέθοδο πληρωμής, θα σας ζητηθεί να δώσετε τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της καθώς και τον 3ψήφιο κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας.

Η εταιρεία μας θα επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά σύμφωνα με το άρθρο 7Α παρ. 1 (β) του Ν. 2472/1997, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία των πελατών μας και δεν θα αποκαλύπτει, δημοσιεύει ή πωλεί με κανέναν τρόπο τα δεδομένα αυτά σε τρίτους, εκτός από την περίπτωση που κινηθεί νομική διαδικασία σχετικά με την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή σύμφωνα με άλλες υποχρεώσεις που προκύπτουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν στην αρμόδια τράπεζα (δηλαδή ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) και θα ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση δεδομένων μας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας έτσι υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ο ιστότοπος kivosfashion.com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο Secure Socket Layer (SSL) της Let's Encrypt για ασφαλείς διαδικτυακές επιχειρηματικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας κρυπτογραφούνται, ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωση ή η τροποποίηση τους κατά τη μεταφορά τους στο Διαδίκτυο.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι πλέον ένα παγκόσμιο πρότυπο στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση ιστοσελίδων σε χρήστες του Διαδικτύου και για την κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ χρηστών του Διαδικτύου και διακομιστών ιστού. Μια κρυπτογραφημένη επικοινωνία SSL απαιτεί όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός διακομιστή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό του αποστολέα και να αποκωδικοποιούνται από το λογισμικό του παραλήπτη. Με αυτόν τον τρόπο, τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται κατά τη μεταφορά τους στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω του πρωτοκόλλου SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που επαληθεύει αυτόματα εάν τα δεδομένα αυτά έχουν τροποποιηθεί κατά τη μεταφορά.

ΠΡΟΪΟΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ

Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και άλλες λεπτομέρειες είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο και μπορείτε να βρείτε οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες ακολουθώντας τον οδηγό αναζήτησης που παρέχεται στους ιστότοπούς μας και κάνοντας κλικ στο όνομα του σχετικού προϊόντος.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται τη σύναψη σύμβασης πώλησης από απόσταση, η οποία διέπεται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε.

Μπορείτε να υποβάλετε έγκυρη παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανό πρόσωπο σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα (δηλαδή, εάν είστε δεκαοκτώ ετών ή μεγαλύτερος και δεν τελείτε υπό δικαστική κηδεμονία όσον αφορά τη σύναψη συμβάσεων πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να υποβάλουν εκπρόσωποι νομικών προσώπων, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει από τους επόπτες ή τους κηδεμόνες οποιαδήποτε παραγγελία που έχει εκδοθεί από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Πρέπει να συμπληρώσετε την ειδική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία για να συνάψετε τη σύμβαση πώλησης. Πρέπει επίσης να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης και τους όρους χρήσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΑΠΟΔΟΧΗ», όπως εμφανίζονται ηλεκτρονικά σε όλους τους χρήστες του ιστότοπού μας.

Για να διευκολύνουμε την πληρωμή όσων επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το kivosfashion.com προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

1. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας πραγματοποιείται την ημερομηνία που κάνετε την παραγγελία σας. Ο ιστότοπός μας, kivosfashion.com, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε έλεγχο εγκυρότητας. Είναι απαραίτητο να δηλώσετε έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Με αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα παραγγελθέντα προϊόντα. Σε αυτήν την περίπτωση υπάρχει επιπλέον χρέωση.

3. Χρήση PayPal

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η εταιρεία μας ενημερώνει τους καταναλωτές μέσω της ιστοσελίδας μας για την ταυτότητα και τη διεύθυνση των προμηθευτών, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο παράδοσης, τη διάρκεια και την τιμή της προσφοράς, εφόσον υπάρχει, καθώς και για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, οι καταναλωτές λαμβάνουν ηλεκτρονικά ένα αντίγραφο της παραγγελίας τους, το οποίο μπορούν να αποθηκεύσουν. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στους σχετικούς καταλόγους κάθε προϊόντος περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%). Το kivosfashion.com διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση προς τους καταναλωτές.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι πελάτες εκτός ΕΕ θα υπόκεινται σε τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από διαφορές συναλλαγματικών ισοτιμιών, εκτελωνισμούς κ.λπ., για τις οποίες η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

ΜΕΘΟΔΟΣ – ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από την Γενική Ταχυδρομική στην Ελλάδα εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Για την αποστολή προϊόντων εκτός Ελλάδας, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:

Παγκοσμίως:  Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 250€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Οι παραγγελίες κάτω του ελάχιστου ορίου επιβαρύνονται με κόστος αποστολής 15€ για παράδοση εντός 6-7 ημερών (δεν διατίθεται για όλους τους προορισμούς) ή 22€ για παράδοση εντός 2-3 ημερών χρησιμοποιώντας _______________.

Ελλάδα: Πληρωμή κατά την παράδοση σε ΟΛΕΣ τις παραγγελίες. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής. Παρέχουμε επίσης τη δυνατότητα πληρωμής κατά την παράδοση. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων και των εορτών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι υψηλότεροι λόγω μεγάλου όγκου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

1. ΑΠΟΣΥΡΣΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εν όλω ή εν μέρει εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε, χωρίς να έχετε καμία υποχρέωση να μας ενημερώσετε για τον λόγο επιστροφής της παραγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, επιβαρύνεστε αποκλειστικά με το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής ενός προϊόντος οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, αναλαμβάνουμε την κάλυψη του κόστους επιστροφής του προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει πρώτα να μας στείλετε ένα email με το αίτημά σας για επιστροφή. Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στην άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να παραβιαστεί η σφραγίδα της συσκευασίας και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί τα ειδικά σημάδια του προϊόντος. Επιπλέον, θα πρέπει να συμπεριλάβετε την απόδειξη πληρωμής. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης εκ μέρους της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, και ανάλογα με τον τρόπο που επιλέξατε για την πληρωμή της παραγγελίας σας και τον τρόπο με τον οποίο θα επιστραφεί το προϊόν, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Εάν ο λόγος επιστροφής ενός προϊόντος οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, η KIVOS FASHION δεσμεύεται να παραδώσει ξανά την παραγγελία στη διεύθυνση αποστολής που μας έχετε υποδείξει με δικά της έξοδα.

Εάν οι πελάτες επιθυμούν να επιστρέψουν μια παραγγελία για την οποία δεν ευθύνεται η εταιρεία, τότε επιβαρύνονται με το σχετικό κόστος ταχυμεταφοράς. Όταν μας στείλετε πίσω ένα προϊόν, η εταιρεία μας θα το παραλάβει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, για επιστροφές εντός Ελλάδας μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής, ή εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, για επιστροφές εκτός Ελλάδας μέσω __________________.

Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για τους χρόνους παράδοσης των προϊόντων που μας επιστρέφετε. Όταν παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε αμέσως το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για την επεξεργασία του εν λόγω αιτήματος.

Σε μια προσπάθεια να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να στείλετε email στο Τμήμα Πελατών μας στη διεύθυνση info@kivosfashion.com .

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εταιρεία δεν μπορεί να παρέχει υπηρεσία αντικατάστασης. Σε περίπτωση που οι καταναλωτές επιθυμούν να αλλάξουν οποιοδήποτε προϊόν, οφείλουν να το επιστρέψουν στην εταιρεία και να κάνουν νέα παραγγελία. Εάν ο λόγος επιστροφής ενός προϊόντος οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, τότε η εταιρεία επιβαρύνεται με το σχετικό κόστος επιστροφής.

(Επιλογές επιστροφής: α) πίστωση λογαριασμού β) επιστροφή χρημάτων)

3. ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ως απαραίτητη προϋπόθεση, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, μαζί με την σχετική απόδειξη πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων (ετικετών) του προϊόντος. Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος, πρέπει να μας στείλετε email με το αίτημά σας επιστροφής εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Σημείωμα:

Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές ορισμένων ειδών, όπως μαγιό και κορμάκια.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στην αποθήκη της KIVOS FASHION υποβάλλονται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Για τη δική σας διευκόλυνση, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας κατά την παράδοση και την κατάσταση του πωληθέντος προϊόντος, καθώς και να ελέγχετε αν η συσκευασία του προϊόντος είναι άθικτη, ώστε να εντοπίζονται τυχόν εμφανή ελαττώματα. Σε περίπτωση που εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα σε επιστρεφόμενο προϊόν κατά τον ποιοτικό έλεγχο, η εταιρεία δεσμεύεται να επικοινωνήσει με τους καταναλωτές για την επίλυση του προβλήματος.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να στείλετε τα προϊόντα προς επιστροφή στην ακόλουθη διεύθυνση:

ΜΟΔΑ ΚΙΒΟΣ

7 Miltiadou, 

10560 ΑΘΗΝΑ 

Ελλάδα

Τ. +30 210 3220148

info@kivosfashion.com

ΑΝΑΜΙΚΤΟΣ

1. Ανωτέρα βία: Εάν, λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.), δεν μπορέσουμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός της καθορισμένης προθεσμίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να επιβεβαιώσουμε εάν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή όχι, υπό τις εν λόγω συνθήκες. Η KIVOS FASHION δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε κατάσταση προκύψει χωρίς δική της υπαιτιότητα και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

2. Τροποποίηση όρων: Ο ιστότοπος https://kivosfashion.com/ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η εταιρεία δεσμεύεται να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε τροποποίηση ή προσθήκη στους όρους.